Refund policy

 

İade ve Geri Ödeme Politikası

Nook olarak müşterilerimizin memnuniyetini önemsiyoruz. Siparişinizle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İade Talebi

Ürününüz hasarlı, kusurlu veya siparişinizden farklı şekilde ulaşırsa, teslimattan sonra mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

İade talebiniz için sipariş numaranızı ve sorunu gösteren fotoğraf veya videoları getnookstore@gmail.com adresine gönderebilirsiniz.

İade Koşulları

İade talepleri ürünün durumuna, sipariş koşullarına ve yürürlükteki tüketici mevzuatına göre değerlendirilir.

İade edilecek ürünün kullanılmamış ve mümkün olduğunca orijinal durumunda olması gerekir. Hijyen veya niteliği gereği iadesi mümkün olmayan ürünlerde ilgili yasal istisnalar uygulanabilir.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Ürününüz taşıma sırasında hasar görmüşse veya hatalı bir ürün gönderilmişse, durumu fotoğraf veya video ile belgelemeniz gerekebilir. İnceleme sonucunda uygun bulunması halinde ürün değişimi veya geri ödeme seçenekleri sunulabilir.

Geri Ödeme

Onaylanan geri ödemeler, ödeme işleminin gerçekleştirildiği yöntem üzerinden yapılır. Geri ödeme süresi, kullanılan ödeme kuruluşu